FOTO ⟩ Pazudis ēdiens, iztērēta nauda. Latviešu cīņa ar vējdzirnavām par neatvestiem "Bolt Food" pasūtījumiem
07.07.2025. 21:02
Ēdiena pasūtīšana ar piegādi mūsdienās ir ikdiena – dažu klikšķu attālumā iespējams tikt pie karstas maltītes no iecienītās ēstuves. Taču ko darīt, ja samaksātā maltīte tā arī līdz jums nenonāk? Ar šādu situāciju saskārās Anna (vārds mainīts) – "Bolt Food" kliente, kura vēlējās iepriecināt savu dēlu ar gardām bulciņām. "Bolt" aplikācijā pasūtījumu redzēja kā piegādātu, taču pie durvīm ēdienu tā arī nesaņēma. Sekoja garas sarunas ar "Bolt" atbalsta dienestu un vilšanās, kas liek uzdot jautājumu: kādas garantijas piegādes platformas sniedz klientiem šādos gadījumos? Hronoloģiski atspoguļojam Annas pieredzi, iekļaujot sarakstes fragmentus, "Bolt" skaidrojumus un pierādījumus, kā arī neatbildētos jautājumus par notikušā iemesliem.
